よくご質問をいただいております内容とその回答についてまとめております。
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お問い合わせをもとに、FAQを更新いたします。
会員情報に関する質問
インストール・起動に関する質問
ご利用料金・お支払い方法に関する質問
操作・機能に関する質問
ゲームルールに関する質問
その他
ユーザー情報を変更したいのですが。
会員情報の漏洩が心配です。
登録確認メールがこない。
ユーザーID、パスワードを忘れてしまいました。
インストールができません。
ゲームが起動しません。
「ファイルエラー」のダイアログが表示されてゲームが終了してしまう。
アンインストールをするにはどうしたらよいですか？
アンインストールをしてもカードデータは無くなりませんか？
支払方法を教えてください。
利用できるクレジットカードの種類を教えてください。
退会方法を教えてください。
月途中で解約した場合の料金はどうなりますか？
ネゲルとは何ですか？
ネゲルを増やすにはどうしたらよいですか？
対戦できない。
対戦中に何をしたら良いか分からない。
カードをクリックしても使えない。
自分のターンなのに操作できなくなった。
特定の相手にメッセージを送りたい。
チャットのメッセージが消えてしまった。
対戦中にチャットをしたい。
対戦中にギブアップしたい。
トレードに使うカードを準備したい。
カードを入手するにはどうしたらよいですか？
リアルカードを手に入れるにはどうしたらよいですか？
リアルカード化したカードはどうなりますか？
ゲームのルールが分かりません。
オンライン対戦とリアルカード対戦の違いが分かりません。
カードのパラメータが分かりません。
ゲーム内の画像や公式ＨＰの画像を自分のＨＰなどへ転載する事は可能ですか？
新しいカードはいつ頃に追加されますか？
ユーザー情報を変更したいのですが。
シールオンラインTCGトップページ
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会員情報の漏洩が心配です。
プライバシーポリシー
に基づき弊社が責任をもって管理させていただきます。
登録確認メールがこない。
メールアドレス入力時にまちがったアドレスを登録した可能性があります。
数時間たってもメールが届かない場合は、
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ユーザーID、パスワードを忘れてしまいました。
ご登録時にお届けした「ご登録確認メール」をご確認下さい。
それでも不明な場合は、ご登録頂いた全ての情報を明記の上、「
こちら
」にお問い合わせ下さい。
インストールができません。
プログラムのインストール先ドライブの空き容量が不足している可能性があります。
インストールに必要な空き容量をご確認頂き、不足している場合は必要な空き容量を確保してください。
ゲームが起動しません。
「こちら」
をご参照いただき、シールオンラインＴＣＧの
必要動作環境
をご確認下さい。
「ファイルエラー」のダイアログが表示されてゲームが終了してしまう。
ゲームを実行するのに必要なファイルが破損している可能性があります。
シールオンラインＴＣＧをアンインストールした後、再度インストールしてください。
カードデータは無くなりません。
アンインストールをするにはどうしたらよいですか？
スタートメニュー → 設定 → コントロールパネル → プログラムの追加と削除
から「シールオンラインＴＣＧ」を削除して下さい。
アンインストールをしてもカードデータは無くなりませんか？
ゲーム内で使用できるカードデータは全てサーバーに保存してありますので、アンインストールしても無くなりません。
再インストールした後、同じユーザーIDとパスワードを入力する事で、アンインストール前のカードデータを使用することができます。
支払方法を教えてください。
お支払いにはクレジットカードが必要となります。シールオンラインTCGではSBIベリトランス株式会社が提供するクレジット決済システムを使用しております。（2006年2月現在）
利用できるクレジットカードの種類を教えてください。
VISA, MASTER, JCB, Diners, Nicosがご利用いただけます。（2006年2月現在）
退会方法を教えてください。
こちら
より退会手続きにお進みください。
月途中で解約した場合の料金はどうなりますか？
ネゲルとは何ですか？
シールオンラインＴＣＧのゲーム内のみで使用できる仮想通貨（バーチャルマネー）です。
ネゲルを増やすにはどうしたらよいですか？
「こちら」
をご参照いただき、必要な額のネゲルをご購入ください。
対戦できない。
対戦するためには事前に「マイデッキ」を準備しておく必要があります。
「マイデッキ」は「デッキ編集」画面で作成することができます。
対戦中に何をしたら良いか分からない。
画面右上の「進行詳細内容」をご覧ください。
または、画面右上の「?HELP」ボタンを押して「
ルール説明
」をご確認ください。
カードをクリックしても使えない。
使用可能なカードをクリックすると、そのカードに色枠が表示されます。
枠が表示された状態で、「SET」ボタンを押して下さい。
（使えないカードはクリックしても枠が表示されません）
自分のターンなのに操作できなくなった。
自分のターン中でも、相手が攻撃するバイルを選択したり、アクションカードを選択するなどして、それを待たなければいけない場合があります。
画面右上の「進行詳細内容」をご覧ください。
特定の相手にメッセージを送りたい。
「ささやき」チャットをご利用ください。
チャットのメッセージが消えてしまった。
チャットウィンドウの左側の「一般」「ささやき」などのボタンのうち、灰色になっている種類のチャットメッセージは表示されません。
ボタンをクリックして色がつくようにしてください。
対戦中にチャットをしたい。
対戦中は対戦相手とだけチャット可能です。
対戦中にギブアップしたい。
画面左側にある「GIVE UP」ボタンを押して下さい。
トレードに使うカードを準備したい。
「デッキ編集」画面で、デッキの種類の中から「トレードリスト」を選択して編集してください。
カードを入手するにはどうしたらよいですか？
ゲーム内の「ショップ」→「販売コーナー」からカードパック商品を購入してください。
商品の購入には「ネゲル」が必要になります。
リアルカードを手に入れるにはどうしたらよいですか？
ゲーム内の「ショップ」→「カード配送」で、リアルカード化したいカードを選択してお申し込みください。
※β時点は不要
リアルカード化したカードはどうなりますか？
リアルカード化したカードはゲームのデータから削除され、ゲーム中に使う事ができなくなります。
※β時点は不要
ゲームのルールが分かりません。
「ルール説明」
をご覧ください。
オンライン対戦とリアルカード対戦の違いが分かりません。
「オンライン対戦とリアルカード対戦の違い」
をご覧ください。
カードのパラメータが分かりません。
「ルール説明」
をご覧ください。
ゲーム内の画像や公式ＨＰの画像を自分のＨＰなどへ転載する事は可能ですか？
ファンサイトや個人の運営する非商用目的のＨＰであれば可能です。但し画像転載の旨、および当サイトへのリンクをお願いいたします。
新しいカードはいつ頃に追加されますか？
現在、既に第2弾の追加カードセットを企画中です。新しい情報は決まり次第、搭載と似て発表いたします。
